Lic. Administración de Empresa. Informática I

Blog creado por: 
-Alba Maria Rivera Reyes.
-Brenda Sabrina Gomez Castro.

 

"Donde hay una empresa de éxito, alguien tomo alguna vez una decisión valiente"
(Peter Drucker) libro "Administración I y II" 

Definición de Administración

La definición etimológica es la forma más usual de la definición nominal, o sea, la explicación del origen de la palabra con que se designa aquello que se estudia, valiéndonos para ello de los elementos fonéticos que la forman.

De esa manera suele encontrarse el verdadero significado de esa palabra y del concepto que esa misma palabra expresa.

La palabra administración se forma del prefijo ad, hacia, y de ministratio. Esta última palabra viene a su vez de minister, vocablo compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como término de comparación.

La etimología de minister, es enteramente opuesta a la de magister: de magis, comparativo de superioridad, y de ter.

Así magister, indica una función de autoridad, minister expresa precisamente lo contrario; subordinación: el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro.

La etimología nos da pues la idea que la administración se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de un servicio que se presta.

Sin embargo, la administración puede definirse de diversas formas, al igual que muchas otras áreas del conocimiento humano, pero es posible conceptualizarla para efectos de su fácil comprensión e incluyendo sus aspectos más importantes a través del análisis y síntesis de diversos especialistas en la materia:

* Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.

* Koontz & O'Donnell. La dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

* George Terry. La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

* Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

* Wilburg Jiménez Castro. En "La llave del éxito", c on base en los anteriores conceptos, y haciendo uso de su fondo común se propone la siguiente definición:

"El proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos".

ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN

• Administración Prehistórica.

Con el final del nomadismo y el inicio de la agricultura, allá por el año 10.000 antes de Cristo comenzaron los seres humanos a amontonarse en pequeños núcleos sociales. Estas tribus comenzaron a demandar cada vez mayores servicios. Los hombres de entonces tendían a especializarse en diversas actividades. Unos continuaban cazando, otros recolectaban, otros cultivaban la tierra, otros cuidaban del ganado, preparación de ropa, fabricación de herramientas...etc.

Estos esfuerzos combinados dan lugar a asentamientos mejor preparados para la supervivencia y a la vez demanda aún más tipos de especializaciones.

La organización por tanto es la virtud clave que permitió a los pueblos primitivos perdurar hasta las complejas sociedades de hoy en día.

• Administración durante la edad Media. 

Si por algo se caracterizó la Edad Media fue por un sólo sistema administrativo cuyo origen se basaba en el feudalismo. El poder estaba en manos de las familias reales que eran los responsables de dirigir las fuerzas policiales o militares, recaudar impuestos, establecer sistemas de acuñación de monedas y supuestamente proteger a sus vasallos del resto de enfurecidos y explotados campesinos cuyas vidas dependían completamente de los designios de su señor.

Durante esta época el sistema de administración paso a ser exclusivo del terrateniente o dueño de la tierra. El poder recaudatorio se ejercía siempre en beneficio del amo y señor. Aunque también fue una época propicia para el crecimiento de la Iglesia católica.

Los historiadores de los antecedentes del sistema administrativo coinciden en dividir esta época en tres sectores claramente diferenciados. El milenio comprendido entre los siglos V y XV se dividió en: Invasiones, feudalismo y organización social.

1 - Las Invasiones causan la debacle del Imperio de Occidente y su posterior restauración de manos de Carlomagno.

2 - El feudalismo o régimen feudal en la que las tierras eran divididas formando los denominados "feudos" en las que los dueños se las entregaban a sus vasallos para que las gobernasen a cambio de ofrecerles protección.

3 - La organización social que terminó con la pérdida de Constantinopla en manos de los turcos y que supuso el final y la decadencia del Imperio de Oriente. No es raro pensar que en una época con tanta hostilidad y tan propensa a la guerra, la única forma de sobrevivir o de prosperar debía estar fuertemente organizada en manos de una buena administración. De esta forma fue que durante este periodo medieval surgieron en Europa la formación de diversos gremios y asociaciones de artesanos que desembocarían en un futuro en la era Industrial. 

Para tener un poco mas clara la idea de como se origino la Administración, les queda este vídeo por aquí abajo, CHEQUENLO! 

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

En todas y cada una de nuestras actividades cotidianas, en distintos ámbitos de nuestra vida, necesitamos establecer una Planificación y Metodología de trabajo, teniendo como primer paso fundamental el establecimiento de un Punto de Partida que es el momento en que surge la iniciativa y se plantea un posible Objetivo a alcanzar, mientras que en el camino a ese resultado se requiere de un Sistema o Técnica que permite brindar las distintas actividades, en forma ordenada y progresiva, a realizar.

Es por ello que debemos en primer lugar tener en cuenta los Bienes o Recursos que podremos utilizar en el desarrollo de la actividad, y en base a ellos se establece un correcto uso para cada uno de ellos, siendo esto referido como una correcta Administración, un concepto que es aplicado a una gran cantidad de entornos y actividades sociales y económicas.

Seguramente uno de los ejemplos más conocidos está en el área de Administración de Empresas, siendo el área donde se gestionan todo tipo de operaciones, además de actuar como un Organismo de Control en las distintas actividades que se estén realizando, garantizando el cumplimiento y seguridad del sistema aplicado en una Compañía o Empresa en particular.

En contraposición a la parte del Sector Administrativo de una compañía encontramos a los empleados que actúan como operarios, ejecutando las distintas acciones que van desde Atención al Cliente hasta las actividades que requieren mayor esfuerzo en particular, buscando controlar y establecer además distintos Objetivos Empresariales.

Otra de las misiones que tiene la Administración está ligado a la construcción de Acciones Conjuntas de distintas áreas de una compañía o grupo en particular para lograr un Objetivo en Común, coordinando las distintas tareas y estableciendo los variados Sectores de Trabajo que permiten arribar a una mayor productividad y un mejor aprovechamiento de los recursos con los que cuenta una compañía o un grupo social en particular.

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CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN 

• Universalidad: El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe una organización porque siempre debe existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una comunidad religiosa etc.

• Especificidad: A pesar que la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de distinta índole, el elemento administrativo es específico y distinto a los que acompaña.

• Valor instrumental: Es un instrumento para llegar a un fin ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ella se busca obtener determinados resultados previamente establecidos.

• Flexibilidad: Se adapta a las necesidades particulares de cada organización.

• Intangibilidad: No se puede tocar, sino que su presencia queda evidencia por el resultado de los esfuerzos.

• Unidad Jerárquica: Todos los que poseen carácter de jefes en una organización,participan en diversos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una organización forman un solo cuerpo administrativo, desde el Presidente, hasta el último supervisor, respetándose siempre los niveles de autoridad que están establecidos dentro de la organización.

• Unidad temporal: Aunque se diferencian etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, este es único y, por lo mismo, en todo instante de la operación de una organización se están dando, en mayor o menor proporción, todos o la mayor  parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar etc, Por lo mismo, se puede afirmar que es un proceso interactivo y dinámico.

Para entender un poco mas acerca de las características de la administración, aquí les dejo este vídeo.

NIVELES Y HABILIDADES DE LOS GERENTES

Dirigir una empresa requiere de conocimientos, pero también de competencias o habilidades.

Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que el emprendedor debe poseer o desarrollar para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente o director de una organización.

Entre estas habilidades se encuentran:

• Manejo y administración de recursos humanos
• Gestión de tiempo
• Capacidad de análisis
• Capacidad de negociación
• Gestión de proyectos
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importante tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser exitoso:

Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área especifica que ocupa.

Habilidades Humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con las personas. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.  

Habilidades Conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Estas se dividen en 

http://es.slideshare.net/yurleymed/funciones-del-administrador

FUNCIONES DE UN ADMINISTRADOR DE EMPRESAS 

Henry Mintzberg identificó 10 funciones administrativas que los líderes realizan para alcanzar los objetivos de las organizaciones. Estas funciones también son conocidas como roles de Mintzberg.

Mintzberg agrupó en tres categorías las funciones del administrador de empresas:

Funciones de un administrador de empresas: Funciones interpersonales

1. Representación

Se refiere las actividades legales, ceremoniales y simbólicas en nombre de la organización. Entre las principales actividades se encuentran:

Firmar documentos oficiales.

Recibirá clientes o compradores y acompañará visitantes oficiales.

Presidir ciertas reuniones y ceremonias.

2. Líder

Esta es una de las funciones de un administrador de empresas, de la cual más se adolece. Se refiere a la interacción que tiene con los seguidores:

Escuchar y entrenar.

dar instrucciones y capacitar.

evaluar el desempeño.

3. Enlace

Se refiere a la interacción con personas externas la organización. Significa crear toda una red de contactos para fomentar las relaciones y obtener información y aceptación. Algunas de las actividades de la función de enlace son:

Formar parte de comisiones.

Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales.

Convocar y reunirse con personas para mantenerse comunicación.

Funciones de un administrador de empresas: Funciones informativas

4. Supervisión

Los líderes desempeñan la función de supervisor cuando tienen información. La mayor parte de información se analiza para detectar problemas y oportunidades, y para entender sucesos externos que pueden afectar la organización. La información se puede llegar a recabar mediante acciones como:

Lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales y comerciales, diarios, etc.

Hablar con los demás, asistir a juntas.

Observar. Visitar, por ejemplo, tiendas de la competencia para comparar productos, precios y procesos de negocios.

5. Difusión

Corresponde a mantener informado al resto del personal:

De manera oral ya sea a través de pláticas personales o reuniones de grupo.

Por escrito, diente por electrónico, boletín, etcétera.

6. Portavoz

Los líderes desempeñan esta función cuando rinden informes a personas externas. Los líderes cabildean y fungen como representantes de relaciones públicas de su área:

Reunirse con el jefe para negociar presupuesto de área.

Informar instituciones de gobierno estadístico de la empresa.

Funciones de un administrador de empresas: Funciones decisorias

7. Emprendedor

En esta función, el líder innova e inicia mejoras. Aquí cabe señalar, que no es necesario tener un negocio para poder ser emprendedor. Aquí se involucra el saber escuchar, planear y ser creativo.

Crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes.

Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.

8. Manejo de problemas

Los líderes desempeñan esta función cuando realizan acciones correctivas durante situaciones de crisis, es una reacción a un hecho imprevisto:

Huelgas sindicales.

Descomposturas.

Demora en entrega de la materia prima.

9. Asignación de recursos

Se refiere la programación, autorización y realización de tiempo y presupuesto y lo relacionado con ello:

Manejo de prioridades.

Aumento salarial por méritos.

10.Negociador

Cuando no hay precios, pagos o condiciones fijos, los líderes tratan de llegar a un buen arreglo para conseguir los recursos que se requieren.

Negociar contratos con sindicatos.

Negociar contratos con clientes o proveedores.

Todas las funciones de un administrador de empresas son importantes, sin embargo, sería imposible que una persona por sí sola, pudiera desempeñar a la perfección las 10 funciones, de ahí que requiera delegar, supervisar, escuchar, analizar y tomar decisiones.

EL PERFIL  DE UN GERENTE 

El gerente es un hombre, un ser humano con toda la complejidad que ello implica. Cada gerente tiene su propia personalidad, formación, experiencia y capacidades que le hacen siempre diferente a los demás; por tanto tratar de agrupar en un solo paquete todas las características y rasgos que debiera tener un gerente de una empresa es imposible.

 Sin embargo existen un conjunto de factores estudiados que favorecen una buena tarea gerencial o directiva en una empresa.

Perfil

Las características, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los siguientes:

Poseer un espíritu emprendedor: Consiste en la capacidad para incursionar en cosas nuevas y desconocidas con la certeza y convicción de que todo saldrá bien. Es lo que Mc Lelland decía debe tener afán de logro y de poder.

Gestión del cambio y desarrollo de la organización: Habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en búsqueda de soluciones para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización.

Habilidades cognitivas: Debe poseer inteligencia para tomar decisiones acertadas, lo que implica buena capacidad de análisis y síntesis, buena memoria para recordar datos, cifras, nombres y rostros de personas y creatividad para innovar. Por eso Peter Drucker dice que el gerente es un trabajador cerebral y Kenich Ohmae en la Mente del Estratega dice que la clave de su trabajo es el análisis.

Habilidades interpersonales: Comprende la capacidad para comunicarse e influenciar sobre los demás y para resolver conflictos. Sensibilidad y empatía ante los demás, habilidad para motivar al personal y capacidad para ejercer el liderazgo.

Habilidad comunicativa: Es la capacidad para hacerse entender, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, así como la capacidad para escuchar y comprender a otros, para hacer preguntas, capacidad para dar reconocimiento verbal, es decir felicitar y expresar emociones positivas.

Liderazgo: Es la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar personas, ejercer el poder y aplicar la autoridad y la disciplina. Liderazgo también es la habilidad para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada. Inspirar valores de acción y anticipar escenarios de desarrollo, establecer los plazos y objetivos, efectuar adecuado seguimiento y retroalimentación, considerando las opiniones de los otros.

Motivación y dirección del personal: Capacidad de poder hacer que los demás mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia las metas importantes. Tener la capacidad para desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.

Espíritu competitivo: Debe poseer cualidades para no dejarse amilanar por los fracasos y capacidad para no dejarse avasallar por circunstancias adversas, ni por las acciones de gerentes de otras entidades, es el espíritu de lucha del deporte trasladado a los negocios. También comprende su entrega al trabajo, la constancia y perseverancia por alcanzar los objetivos.

Integridad moral y ética: El gerente es una persona de confianza para los accionistas y para la sociedad, por lo que sus acciones y conductas deben enmarcarse dentro de una moral y ética intachable.

Capacidad crítica y autocorrectiva: El gerente enfrenta muchas situaciones de incertidumbre y a muchos conflictos, por tanto debe tener la suficiente perspicacia para autoanalizarse y tomar las acciones correctivas en caso estuviera tomando decisiones equivocadas o llevando a la organización en la dirección incorrecta.

Vea También 

Perfil de un gerente

Un gerente también debe poseer.

OBJETO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN.

El hombre siempre ha perseguido metas, depende del momento, en unos de forma mas empírica que otros. para tal propósito, organizarse ha sido importante. Por tanto, las organizaciones han servido para lograr todo lo que el hombre se ha propuesto. En ese sentido la administración, desde que tomo forma como disciplina científica, se ha volcado al estudio de las organizaciones, con el propósito de conducirlas a conseguir objetivos con eficiencia y eficacia. El propósito de la administración se ve materializado al lograr la máxima prosperidad tanto para el trabajador, familia, propietario y sociedad.

Por eso las organizaciones, cada vez, buscan lograr objetivos de forma coordinada y con la mayor efectividad posible. Las organizaciones humanas con propósitos bien definidos, son el objeto de estudio de la administración. en toda organización o sociedad que utiliza recursos, aplica la administración. De ahí su universalidad, como medio de apoyo hacia las organizaciones humanas, para lograr sus objetivos con la optima utilización de los escasos recursos. 

ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN.

Para comprender mejor todas las escuelas de Administración te dejamos esta creativa e informativa presentación creada en Prezi.com, esperamos que te sea de mucha ayuda :D

https://prezi.com/jynwdqkiuxcg/actividad-7-mapa-mental-escuelas-administrativas/